Server

Troubleshooting(H/W)

ducku 2021. 11. 26. 14:17

제조사 : eslim
증상 : OS상에서 ata7.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED 로그 다수 발생 후 OS 멈춤, 재부팅 이후 OS 부팅 불가(디스크 인식 불가)
ipmi에서  Error-Unrecoverable hard-disk/ATAPI/IDE device failure. - Asserted 로그 확인됨.
해결 : 디스크 교체

 

제조사 : eslim
증상 : Undetermined System Hardware Failure Stop 메시지 발생 및 OS 행 걸린 상태
해결 : 강제 재부팅

 

제조사 : eslim
증상 : Bus Uncorrectable Error, Undetermined System Hardware Failure Stop 다수 발생 및 OS 행 걸린 상태
해결 : BOX 교체

제조사 : Supermicro
증상 : OS 재설치 불가, 부팅불가
해결 : bios 설정값 확인
(Boot > Boot mode select : uefi)
(Advanced > Boot Feature > Re-try Boot : uefi)

 

제조사 : Supermicro
증상 : 존재 하지 않는 메모리(슬롯) fault 메시지
해결 : BIOS or WEB 상에서 ipmi reset(ipmi 재기동), 해결되지 않을 경우 BOX 교체 추천.

 

제조사 : Supermicro
증상 : CATERR - Assertion
         전원 안켜짐(PSU LED는 전원 켜져있는걸로 보임, 서버 전면 전원 LED는 꺼져있는 상태)
해결 : 메인보드-프로세서 관련 문제, RMA 요청 필요.

 

제조사 : Dell
증상 : configure memory 프로세스(메모리 이니셜라이징) 진행 도중 무한 재부팅
해결 : ex) 메모리 오류 등으로 인한 교체작업의 경우
오류난 메모리 제거 -> 서버 재부팅(configure memory … done 까지 확인 후 종료) -> 새로운 메모리 장착

 

제조사 : Dell
증상 : configure memory 프로세스 진행 도중 화면 한 번 깜빡이고 그대로 멈춤(하단에 글씨 출력 아무것도 없는상태)
configure memory 프로세스 진입 직후 메모리 관련 에러창 뜨면서 멈춤
해결1 : 문제 되는 메모리 제거 후 재부팅 -> 다시 장착 및 부팅하여 상태 확인
해결2 : 기동 가능한 최소한의 메모리만 남겨두고 서버 재부팅 -> 다시 장착 및 부팅하여 상태 확인
참고 : 재부팅 작업시 configure memory … done 까지 확인 후 종료

 

제조사 : Dell
증상 : Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition. (SWC5008 event)
내용 : iDRAC과 Front LED Panel 간의 communication이 되지 않을 때 발생.
하드웨어적으로 문제가 있을 경우 해당 이벤트로그가 다량 발생하게되며, 로그가 1회만 발생했다면 일시적인 증상일 수 있음.
해결 : System Event Log 삭제 후 iDRAC reboot

 

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